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    鞍山市开发区国税局为诚信纳税人提供办税便利化
    2018-04-16 13:37 来源:鞍山-信用网-信用动态 作者:. 点击:
    鞍山市开发区国税局为持续推进放管服改革,简化办税流程,解决填单多、填单烦、填单难的问题,将最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的理念落到实处,解决纳税人在办税过程中的痛点、难点,在去年试行免填单服务,
      鞍山市开发区国税局为持续推进“放管服”改革,简化办税流程,解决“填单多、填单烦、填单难”的问题,将“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念落到实处,解决纳税人在办税过程中的痛点、难点,在去年试行“免填单”服务,涉及6大类业务24种表、证、单、书,目前“免填单”服务已经步入正轨,大大简化了办税流程,提高了纳税人的满意度。
     
      细化方案实现“无障碍”
     
      为确保“免填单”服务切实有效落实,开发区国税局综合考虑鞍山市国税局提供的建议,制定了详细的办税流程和操作规程,安排税收业务骨干专项负责“免填单”业务测试,逐一检测金税三期系统各业务模块的打印表单功能,检测哪些模块可以先打印出纸质表单,后保存数据,哪些模块不可以。为有效规避风险,针对可以先打印、后保存的业务,来提供“免填单”服务。细化“免填单”服务的可行性方案,并对照“金三”系统操作流程,逐一梳理可以实现“免填单”服务的环节,将基础信息填写、审核等工作纳入后台操作,确保前台业务一“简”到底。
     
      优化流程确保“零失误”
     
      为实现“免填单”和其他办理环节“无缝衔接”,开发区国税局在前期测试阶段选取较为简单的业务,进行试运行,反复测试,调整流程,确保前台运转顺畅,后台审核严谨,业务运行无误。纳税人提出申请,提交相关资料—办税人员受理并对纳税人提交的资料进行预审—办税人员根据纳税人提供的涉税申请、证明资料及其口述,在“金税三期税收管理系统”中录入涉税事项信息及数据—打印表单交由纳税人签字、盖章确认—按规定程序办结涉税事项。有效避免了数据错误、丢失等风险,解决不同规范之间规定不一致的问题,又能减轻纳税人负担,使整个办理流程更加便捷。
     
      准确落实做到“全方便”
     
      据了解,开发区国税局对以往需要纳税人填写表、证、单、书的涉税事项,逐步开展“免填单”服务。纳税人只需按照规定提交有关资料,由税务人员在金税三期系统中录入信息,打印出相应表单,由纳税人核对,并签字或签章确认。该局负责人介绍,纳税人申请办理增值税税收优惠备案项目,不再需要纳税人自行填写《纳税人减免税备案登记表》,只需携带有关证明资料,交由税务人员查验或归档,并口述相关信息由税务人员录入系统,纳税人通过外屏进行核对确认,确认无误在打印出的申请表上再次核对、签章即可。这一简便流程,既方便了纳税人,又方便了税务人员,实现了纳税双方“共赢”。
     
      在开发区国税局办税服务大厅,记者见到填表台、办税窗口放有“免填单”办税操作指南;办税服务厅门口增设意见簿和每个窗口设置的呼叫器评价功能,采集纳税人对于“免填单”服务的意见建议。开发区国税局不断优化改进流程,建立“建议反馈—对症施策—持续优化”链条式服务,完善“免填单”服务的操作及指引,不断整合税收业务流程,压缩涉税事项办理时间,实现税务机关和纳税人“双减负”,确保服务完善“无止境”,作风转变永远“进行时”。
    (责任编辑:谢春鑫 审核:刘继伟)
     
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